تبیین مدل رابطه عوامل موثر در استفاده کارآمد از فناوری اطلاعات برای بهبود مدیریت بازار در شرکت های کوچک و متوسط (sme)

در این رساله، نتایج تبیین مدل رابطه عوامل موثر در استفاده کارآمد از فناوری اطلاعات در شرکت های کوچک و متوسط ایران با بهبود مدیریت بازار ارائه می شوند. در این پژوهش ابتدا فهرستی از عوامل موثر بر کاربرد فناوری اطلاعات از پژوهشهای پیشین استخراج شد. سپس این فهرست با روش دلفی تکمیل و نهایی گردید و عوامل موثر بر کاربرد فناوری اطلاعات شرکت های کوچک و متوسط از نظر اعضای پانل دلفی تعیین شد. سپس ابزاری برای سنجش اعتبار و میزان اهمیت این عوامل در این شرکت ها ساخته و آزمون شد. این ابزار در نمونه منتخب به کار رفت و میزان اهمیت آنها نیز تعیین شد. براساس یافته های این پژوهش، اعضای پانل دلفی در مجموع 12 عامل را در استفاده کارآمد از فناوری اطلاعات در شرکت های کوچک و متوسط مهم تشخیص دادند. پیمایش انجام شده، اعتبار 8 عامل را از میان آنها تأیید کرد. سپس این عوامل در یک مدل علّی نمایش داده شدند و روابط میان آنها با استفاده ازمدل معادلات ساختاری تبیین شد. ضریب تعیین مدل نهایی این پژوهش معادل 40 درصد بود.